Le Royaume du Maroc s’apprête à insuffler une dynamique nouvelle à son secteur du commerce électronique. Une feuille de route nationale est actuellement en préparation par le ministère de l’Industrie et du Commerce, visant à structurer ce domaine en pleine expansion, à en renforcer la compétitivité et à élargir sa portée sur les marchés mondiaux. L’objectif clair est de positionner le pays comme une plateforme e-commerce africaine incontournable.
Les revenus du commerce électronique en Afrique dépasseront 46 MM$ en 2025 © DR
Cette initiative s’inscrit dans le sillage d’une croissance fulgurante du commerce en ligne à l’échelle planétaire. Les données officielles révèlent un marché global de 5 800 milliards de dollars en 2023, avec des prévisions atteignant 8 000 milliards d’ici 2027. Le Maroc n’est pas en reste, enregistrant une progression notable. Le chiffre d’affaires du secteur aurait ainsi dépassé les 19 milliards de dirhams en septembre 2023, porté par une augmentation annuelle moyenne de plus de 30%.
Cependant, malgré ce potentiel prometteur pour le Maroc e-commerce africain, plusieurs obstacles entravent encore son plein essor. Les autorités identifient des lacunes au niveau du cadre législatif, de la fiscalité, des infrastructures logistiques et de l’organisation générale du marché. La question de la confiance des consommateurs demeure également cruciale, d’autant que le modèle traditionnel du paiement à la livraison, bien qu’ancré, ne répond plus entièrement aux attentes des utilisateurs du numérique.
Une radiographie approfondie du marché
Le ministère prévoit une étude exhaustive du secteur pour établir un diagnostic précis. Cette analyse portera sur des aspects fondamentaux tels que la gouvernance, les infrastructures numériques et logistiques, les modèles économiques en vigueur, et l’impact du commerce électronique sur des filières clés comme l’agroalimentaire et le textile. L’étude intégrera par ailleurs les implications de la Zone de Libre-Échange Continentale Africaine (Zlecaf).
La future stratégie s’inspirera également des succès observés à l’étranger afin d’identifier les meilleures pratiques et de formuler des recommandations spécifiquement adaptées au contexte marocain. L’ambition est de définir un modèle de développement à l’horizon 2030, assorti d’objectifs concrets en termes de croissance économique, de création d’emplois, d’attraction d’investissements, d’intégration des petites et moyennes entreprises (PME) et d’ouverture sur la scène internationale, consolidant ainsi la position du Maroc en tant que plateforme africaine de référence.